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       為更好的了解用戶需求，進一步提升供水服務(wù)水平，更好的服務(wù)崖城和天涯地區(qū)的廣大用戶，9月11日上午10點，西部供水公司廣邀來自鎮(zhèn)政府、各景區(qū)以及部分企事業(yè)單位、村鎮(zhèn)及個人的客戶代表20余人參加座談會。（集團）公司白應(yīng)周書記、高元昌副總、西部公司經(jīng)理、副經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人與客戶代表進行了座談交流。  

孫瑜經(jīng)理首先介紹了公司基本情況和2013年公司在企業(yè)管理、供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、供水服務(wù)等方面所做的工作。隨后通過PPT向在座的代表們介紹了西部供水工程項目的建設(shè)情況及西部供水公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。接下來的座談過程中，各用戶代表暢所欲言，對西部公司以座談會的形式增進彼此間的溝通，真正為用戶解決問題的態(tài)度表示贊賞，同時針對供水水質(zhì)、水壓、管網(wǎng)運行、客戶服務(wù)等方面遇到的各種問題提出了自己的看法、意見和建議。會議氣氛活躍，西部公司參會人員就用戶關(guān)心的熱點問題給予了細(xì)致地解釋和答復(fù)，對于現(xiàn)場無法答復(fù)的問題，也承諾會后溝通解決。

        最后，客戶代表們在公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下，實地參觀了中控室、水質(zhì)檢測中心和凈水廠各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對西部凈水廠優(yōu)美的環(huán)境，先進的制水工藝，自動化的生產(chǎn)控制管理留下了深刻印象。(魏軒)